各省、自治區(qū)、直轄市中醫(yī)藥主管部門，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團衛(wèi)生健康委：
為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于新型冠狀病毒肺炎防控防治工作總體部署，充分發(fā)揮信息化支撐作用，推進中醫(yī)藥深度介入疫情防控，結(jié)合《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(國衛(wèi)辦規(guī)劃函〔2020〕100號)有關(guān)要求，在總結(jié)典型做法的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就加強信息化支撐疫情中醫(yī)藥防控工作通知如下：
一、加強中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)
1.各級中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)積極提供網(wǎng)上、電話問診咨詢服務(wù)，鼓勵中醫(yī)醫(yī)院運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在線開展部分常見病、慢性病復(fù)診，減少不必要的醫(yī)院就診，降低交叉感染風險。鼓勵中醫(yī)醫(yī)院牽頭組建的醫(yī)聯(lián)體或縣域醫(yī)共體利用移動終端和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，向基層提供方便實用的中醫(yī)遠程會診、遠程查房等服務(wù)。
2.中醫(yī)醫(yī)院要充分利用信息化技術(shù)優(yōu)化就診服務(wù)流程，有條件的要進一步完善智能分診導(dǎo)診、智能候診、在線支付、藥品配送、結(jié)果查詢、信息推送等智慧健康服務(wù)，縮短群眾在醫(yī)院看病時間，減少群眾在醫(yī)院中跑動次數(shù)，避免交叉感染。優(yōu)化電子病歷系統(tǒng)功能，設(shè)置專門的電子病歷模板、中藥協(xié)定方，增加流行病學(xué)史相關(guān)內(nèi)容。
二、積極推進基層中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)防控工作
3.充分發(fā)揮中醫(yī)館健康信息平臺作用，運用遠程會診功能模塊，推動本省(區(qū)、市)優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥資源下沉基層，為基層中醫(yī)館提供遠程咨詢、防治指導(dǎo)等服務(wù);運用遠程教育、知識庫等功能模塊，開展中醫(yī)藥救治、自我防護等在線培訓(xùn)，提高基層應(yīng)對處置疫情能力。
4.鼓勵開發(fā)與應(yīng)用基層新型冠狀病毒肺炎中醫(yī)藥防控相關(guān)的云系統(tǒng)、APP等，充分利用移動互聯(lián)技術(shù)搭建社區(qū)醫(yī)護人員與管理對象信息互動平臺，為居家醫(yī)學(xué)觀察者、疑似輕癥患者使用中醫(yī)藥通用方提供在線用藥指導(dǎo)、咨詢、復(fù)診患者方藥隨癥調(diào)整以及療效隨訪等服務(wù)，為醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)分級診療實施等提供在線服務(wù)。
三、廣泛開展網(wǎng)上中醫(yī)藥咨詢服務(wù)
5.鼓勵組織中醫(yī)藥專家資源，開辟在線應(yīng)急咨詢通道。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段開展針對新型冠狀病毒肺炎、其它癥狀相似疾病的網(wǎng)上義務(wù)咨詢、居家醫(yī)學(xué)觀察指導(dǎo)、用藥咨詢指導(dǎo)和心理健康疏導(dǎo)等服務(wù)，拓展線上醫(yī)療服務(wù)空間，普及疫情防控知識，引導(dǎo)患者有序就醫(yī)，讓居家百姓“患病不慌、防疫有法”。
四、深化“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)
6.依托全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、各級中醫(yī)藥主管部門官網(wǎng)官微等多種途徑，開展疫情信息查詢、醫(yī)療救治定點醫(yī)院及發(fā)熱門診查詢導(dǎo)航，主動傳播和普及新冠肺炎預(yù)防知識、中醫(yī)藥防治信息，方便群眾及時獲取權(quán)威信息。
五、強化基礎(chǔ)保障
7.強化非接觸式遠程運維，做好中醫(yī)醫(yī)院信息平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，保障診療信息實時共享和遠程高清視頻流暢傳輸。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展移動辦公、電視會議、遠程會議等，減少人員聚集、保障中醫(yī)醫(yī)院有效運行。
8.各省級中醫(yī)藥數(shù)據(jù)中心要在本省(區(qū)、市)疫情中醫(yī)藥防控中發(fā)揮應(yīng)有作用，加強與中國中醫(yī)科學(xué)院中醫(yī)藥數(shù)據(jù)中心的互聯(lián)互通，提供信息化技術(shù)服務(wù)。
9.加強網(wǎng)絡(luò)安全，制定和完善中醫(yī)醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，分析網(wǎng)絡(luò)安全風險和威脅，強化信息基礎(chǔ)設(shè)施安全防護、安全監(jiān)測與預(yù)警，做好診療數(shù)據(jù)的隱私保護、安全存儲、規(guī)范化使用，防范突發(fā)事件發(fā)生。
國家中醫(yī)藥管理局辦公室
2020年2月8日
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