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熱心服務患者綻放美麗青春—中國中醫(yī)科學院眼科醫(yī)院檢驗科創(chuàng)建青年文明號的事跡
時間:2014-04-10 00:00:00

    青年是醫(yī)院發(fā)展的希望,是服務患者的主力。眼科醫(yī)院檢驗科肩負著醫(yī)院實驗診斷、檢驗科研、繼續(xù)教育、實習教學、院感監(jiān)控、實驗室安全等重要職能,是集醫(yī)技、服務、育人于一體的一線科室。檢驗科在服務患者的實踐中注重培養(yǎng)并鍛煉出了一支富有朝氣、追求夢想的青年團隊。工作中充分發(fā)揮突擊隊的作用,全科同志通力協(xié)作,圓滿完成了各項任務,在服務患者的追求和實踐中,綻放出美麗的青春。
    一、突出“我的中國夢—奮斗的青春最美麗”的主題,開展思想教育,為青年成長成才奠定堅實思想基礎。
在中國夢偉大理想和中國特色社會主義牢固信念的帶領和指引下,科室深入學習并貫徹落實黨的十八大三中全會精神,堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想武裝頭腦,通過學習深刻理解科學發(fā)展觀內涵。科室結合中醫(yī)科學院與醫(yī)院群眾路線實踐教育活動的主題與思路,全力開展黨的群眾路線實踐教育活動,認真學習,組織討論,對照四風,積極行動,加強整改,用工作成績檢驗學習成果。
    二、不懈奮斗、努力提高檢驗能力和學術水平,展現(xiàn)當代青年的朝氣、銳氣和志氣。
    (一)創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展。科室積極開展新技術、新方法應用。目前科室獨立開設3大類155個實驗項目,檢驗項目數(shù)增加70%以上,標本項次增長約80%。科室總收入連續(xù)兩年實現(xiàn)翻番,不斷提高造福民眾、服務臨床的能力。
    (二)加強管理服務。科室重視團隊建設,優(yōu)化工作流程,制定各專業(yè)組工作職責,明確人員崗位職責。科室重視實驗室安全管理,建立健全管理制度文件,成立安全管理小組。科室逐步建立完善的質量管理體系,室間質評成績全部優(yōu)秀;制定內部管理文件并組織學習,加強規(guī)范化管理。科室制定醫(yī)學檢驗指標合理選用方案,方便臨床使用;將臨床溝通、檢驗會診、疑難病例檢驗指標分析等工作常態(tài)化,向臨床提出少見疑似診斷多例。在強化管理的基礎上,科室實現(xiàn)了檢驗技術的多個突破。檢驗科秉持服務臨床的理念,做出八項承諾,進一步改進工作作風,提升服務意識,2012年和2013年連續(xù)兩年實現(xiàn)零投訴。
    (三)提升學科建設。科室重視科教,提升實力。獲批北京市科委研究課題1項;國家863計劃子課題1項; “十二五”科技支撐計劃項目子課題1項;院內課題2項。獲批國家發(fā)明專利2個。發(fā)表核心期刊論文多篇。醫(yī)院檢驗科作為首都醫(yī)科大學檢驗技術專業(yè)臨床實習基地之一,培養(yǎng)醫(yī)學檢驗專業(yè)實習生多名。科室建立規(guī)范化內部培訓機制,連續(xù)申辦區(qū)級繼續(xù)教育項目3個,在專業(yè)研討會議授課多學時。建立糖尿病腎病標本庫、傳染病標本數(shù)據(jù)庫,為實驗診斷與應用創(chuàng)造條件。加強學術交流,增強學科影響力。科室成員當選北京中西醫(yī)結合學會檢驗分會委員、北京醫(yī)學會檢驗分會青年委員、全國臨床醫(yī)學計量技術委員會委員、北京市科委檢驗專家組成員等。
    三、牢固樹立和堅持實踐全心全意為患者服務的宗旨,在本職崗位上綻放美麗青春。
檢驗科自覺樹立和踐行社會主義核心價值觀,帶頭倡導良好社會風氣。強調樹立全心全意為醫(yī)患服務的意識,秉承醫(yī)院“造福民眾,成就員工”的宗旨,立足本職,踏踏實實,持續(xù)改進工作,贏得臨床與患者的廣泛贊譽。
    (一)提升檢驗質量與工作效率。
    確立檢驗科的服務宗旨,即“服務臨床,服務患者,以人為本,提高效益”;確立檢驗科的質量方針,即“準確、及時、安全、規(guī)范”,作為一切工作的指導思想。科室先后制定檢驗科服務規(guī)范、質量管理規(guī)范、醫(yī)患溝通規(guī)范等文件,規(guī)范服務,提升質量,挖掘潛力。
    為更好的輔助臨床,科室于2012年編寫了《中國中醫(yī)科學院眼科醫(yī)院臨床檢驗手冊》(第一版)。2014年,檢驗科進一步優(yōu)化檢驗項目,改進醫(yī)院檢驗項目數(shù)據(jù)庫,改善流程,簡化步驟,編寫了《眼科醫(yī)院臨床常用檢驗項目》工具書(第二版)。科室通過多種形式與臨床溝通,推廣臨床檢驗項目,積極發(fā)表科普短文,宣傳醫(yī)學檢驗知識。
    (二)建設學習型組織,搭建優(yōu)質服務平臺。
    檢驗科利用醫(yī)院開展“學習年,匯眾智”活動的有力時機,加強科室學習,構建學習型組織。科室積極開展專業(yè)前沿知識、管理、服務等方面的培訓,先后組織學習《從優(yōu)秀到卓越》、《基業(yè)長青》等醫(yī)院推薦書目。2014年,科室重點開展了“職場禮儀”專題講座,分析年輕人在工作中普遍存在的問題,學習職業(yè)倫理、人際關系、服裝禮儀、電話禮儀等相關知識,進一步提升科室青年人綜合素質。
    檢驗科全方位為臨床與患者服務,針對開單影響就診效率,結果回報時間長,影響患者及時就醫(yī)等情況,提供了開單服務,優(yōu)化了檢驗流程,縮短檢驗結果回報時間,減少患者等待時間。
    年輕的檢驗科立足本職,熱心服務患者,崗位建功創(chuàng)一流,近兩年先后取得了國家863計劃臨床研究實驗室、業(yè)務科室工作進步一等獎、優(yōu)秀中層干部等院內外榮譽40余項,在同行業(yè)中創(chuàng)造了突出的業(yè)績。
    以青年人為主體的我們,珍惜當下,著眼未來。在院黨委領導下,檢驗科以 “十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,以服務臨床、服務患者為核心,堅持經(jīng)濟效益與社會效益并重,產學研用結合,遵循檢驗專業(yè)發(fā)展基本規(guī)律,提升隊伍建設水平,加強臨床溝通、合理利用資源,不斷推進檢驗科各項工作的全面提升。我們懷揣著美麗溫暖的中國夢,嚴于律己,腳踏實地,開拓進取,為建設一個眼科檢驗技術領先、專科檢驗特色鮮明的具有國際視野的中醫(yī)眼科實驗診斷中心而激情奮斗,為實現(xiàn)一個富強民主、文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家而頑強拼搏!
 

 
 
 
 
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