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局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2012年8月24日
長春中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院狠抓行風(fēng)服務(wù)患者
近年來，長春中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院把行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院工作重點，注重解決群眾反映較為強烈的突出問題。
該院認(rèn)真落實行風(fēng)建設(shè)一崗雙責(zé)制度，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)，管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，明確了院長是糾風(fēng)工作第一責(zé)任人，每年年初與省衛(wèi)生廳簽訂糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書，履行第一責(zé)任人職責(zé)；該院建立健全精神文明工作、糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，建立行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任三級網(wǎng)絡(luò)；推行患者問卷調(diào)查、召開患者座談會和聘請社會監(jiān)督員等制度，開創(chuàng)醫(yī)院精神文明建設(shè)新局面；嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院精神文明及行風(fēng)建設(shè)獎懲辦法（暫行）》，認(rèn)真落實“月檢查、季通報”制度，由院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，各相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加，深入到一線科室、病房，走訪、檢查全院行風(fēng)建設(shè)情況，定期通報結(jié)果，獎罰分明，有力地促進了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)；醫(yī)院結(jié)合實際修訂了《進一步加強精神文明及行風(fēng)建設(shè)的若干意見》，并將《行風(fēng)建設(shè)考核評價指標(biāo)體系》進行了任務(wù)分解，明確任務(wù)，落實責(zé)任，做到了行風(fēng)建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作、行政工作同部署、同落實、同檢查；該院通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題講座、相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)和考試等途徑，強化全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；該院印制衛(wèi)生部等部門新近聯(lián)合出臺的《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，印發(fā)給全院職工作為“口袋書”，把精神文明、行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院文化建設(shè)緊密結(jié)合起來，規(guī)范行為，開展全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面落實醫(yī)院“入院接、檢查陪、診療巡、出院送、回家訪”的15字服務(wù)準(zhǔn)則，保證各項便民利民惠民措施和承諾服務(wù)的落實。
半年多來，醫(yī)院共收到感謝信、表揚信數(shù)百封，醫(yī)務(wù)人員拒收紅包，主動存入患者住院費金額近2萬元，社會品牌效應(yīng)不斷增強。（據(jù)《中國中醫(yī)藥報》）
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