各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制(領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部)：
為認真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于“務(wù)必高度重視對醫(yī)務(wù)人員的保護關(guān)心愛護”重要指示精神，按照國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制《關(guān)于全力做好一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬保障工作的通知》(肺炎機制發(fā)〔2020〕23號)和國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生健康委、人力資源社會保障部、財政部《關(guān)于改善一線醫(yī)務(wù)人員工作條件切實關(guān)心醫(yī)務(wù)人員身心健康若干措施》的通知(國辦發(fā)〔2020〕4號)要求，加強對奮戰(zhàn)在新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心關(guān)愛，著力做好因子女參與疫情防控工作而家中無人照料老年親屬的服務(wù)工作，現(xiàn)提出以下要求：
一、了解實際需求
各地要高度重視防控一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬的關(guān)愛服務(wù)工作，指定專人負責(zé)，建立工作臺賬，全面掌握參與新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員家中老年親屬生活及照料情況，及時了解他們的需求和困難，積極動員各方力量幫助解決困難和問題。盡量不安排雙職工的醫(yī)務(wù)人員同時到防控一線工作，特別是家中有老年人需要照顧的醫(yī)務(wù)人員，要盡可能使其兼顧家庭。
二、提供健康服務(wù)
各地要將新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員家中無人照料的老年親屬作為重點關(guān)愛服務(wù)對象，通過電話、微信等方式，定期了解其健康狀況，特別是對患有高血壓、糖尿病等慢性病或行動不便、高齡的老年人，要幫助其做好健康管理。對于有用藥、就醫(yī)需求的老年人，在做好防護措施的基礎(chǔ)上，要安排專門工作人員或志愿者送藥上門，陪同就醫(yī)。需要住院服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)予以全力保障，并安排陪護人員。
三、提供托養(yǎng)服務(wù)
各地要在充分了解需求并尊重個人意愿的基礎(chǔ)上，積極組織有條件的養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)(指同時具備醫(yī)療衛(wèi)生資質(zhì)和養(yǎng)老服務(wù)能力的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)或養(yǎng)老機構(gòu))為一線醫(yī)務(wù)人員家中無人照料的老年親屬提供臨時托養(yǎng)服務(wù)，安排好老年人的住宿、飲食及護理，讓前方醫(yī)務(wù)人員放心、安心，讓后方老年親屬暖心、舒心。臨時托養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備防護隔離條件，并嚴格執(zhí)行各項防控措施，切實保障入住老年人生命安全和身體健康。
四、提供生活服務(wù)
各地要積極動員社會力量、志愿者或安排專門工作人員，為一線醫(yī)務(wù)人員家中無人照料的老年親屬提供“一對一”的生活照料服務(wù)。根據(jù)老年人需求，為其提供必要的防護用品、代買配送生活必需品以及助餐、助潔等服務(wù)。
五、加強組織保障
各地要按照黨中央、國務(wù)院決策部署，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加大保障力度，制定具體關(guān)愛服務(wù)辦法及相關(guān)服務(wù)費用減免政策，全力做好一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬的關(guān)愛服務(wù)工作，為一線醫(yī)務(wù)人員解除后顧之憂，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強保障。
國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎
疫情聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組
2020年2月21日
(信息公開形式：主動公開)
《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬關(guān)愛服務(wù)工作的通知》解讀
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng)黨中央國務(wù)院號召，英勇奮戰(zhàn)在抗擊疫情的最前線。一線醫(yī)務(wù)人員守護人民健康和安全，卻無法顧及自己的家庭，尤其是家中無人照料的父母老人最是他們的牽掛。為著力做好疫情防控一線工作醫(yī)務(wù)人員老年親屬的關(guān)愛服務(wù)工作，切實解除一線醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，使他們更好地投入疫情防控工作，國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制印發(fā)了《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬關(guān)愛服務(wù)工作的通知》。(以下簡稱《通知》)
《通知》對做好新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬關(guān)愛服務(wù)工作提出5個方面的要求。一是了解實際需求。各地要高度重視防控一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬的關(guān)愛服務(wù)工作，指定專人負責(zé)，建立工作臺賬，全面掌握參與新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員家中老年親屬生活及照料情況，及時了解他們的需求和困難，積極動員各方力量幫助解決困難和問題。盡量不安排雙職工的醫(yī)務(wù)人員同時到防控一線工作，特別是家中有老年人需要照顧的醫(yī)務(wù)人員，要盡可能使其兼顧家庭。二是提供健康服務(wù)。各地要將新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員家中無人照料的老年親屬作為重點關(guān)愛服務(wù)對象，通過電話、微信等方式，定期了解其健康狀況，特別是對患有高血壓、糖尿病等慢性病或行動不便、高齡的老年人，要幫助其做好健康管理。對于有用藥、就醫(yī)需求的老年人，在做好防護措施的基礎(chǔ)上，要安排專門工作人員或志愿者送藥上門，陪同就醫(yī)。需要住院服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)予以全力保障，并安排陪護人員。三是提供托養(yǎng)服務(wù)。各地要在充分了解需求并尊重個人意愿的基礎(chǔ)上，積極組織有條件的養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)(指同時具備醫(yī)療衛(wèi)生資質(zhì)和養(yǎng)老服務(wù)能力的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)或養(yǎng)老機構(gòu))為一線醫(yī)務(wù)人員家中無人照料的老年親屬提供臨時托養(yǎng)服務(wù)，安排好老年人的住宿、飲食及護理，讓前方醫(yī)務(wù)人員放心、安心，讓后方老年親屬暖心、舒心。臨時托養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備防護隔離條件，并嚴格執(zhí)行各項防控措施，切實保障入住老年人生命安全和身體健康。四是提供生活服務(wù)。各地要積極動員社會力量、志愿者或安排專門工作人員，為一線醫(yī)務(wù)人員家中無人照料的老年親屬提供“一對一”的生活照料服務(wù)。根據(jù)老年人需求，為其提供必要的防護用品、代買配送生活必需品以及助餐、助潔等服務(wù)。五是加強組織保障。各地要按照黨中央、國務(wù)院決策部署，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加大保障力度，制定具體關(guān)愛服務(wù)辦法及相關(guān)服務(wù)費用減免政策，全力做好一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬的關(guān)愛服務(wù)工作，為一線醫(yī)務(wù)人員解除后顧之憂，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強保障。
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